東京電力エナジーパートナーの引越し手続きマニュアル！継続・解約・新規申し込みの流れ

引越しで東京電力EPを「継続して使う」か「乗り換える」か、まず確認すべきこと

引越しに伴う東京電力EPの手続きは、次の3つのケースに分かれます。

• 東京電力EPを解約し、新居では他社に乗り換える
• 引越し先でも東京電力EPを使い続ける
• 現在は他社を使用しており、引越しを機に東京電力EPと契約する

東京電力EPを継続するか、他社へ乗り換えるかなどによって、必要な手続きは異なります。まずは新居で使用する電力会社を決め、自分がどのケースに当てはまるかを確認しましょう。

引越し先が東京電力EPのエリア外なら乗り換え

東京電力EPの電気が申し込めるのは、関東圏の東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・栃木県・群馬県・茨城県・山梨県、静岡県（富士川以東）です。

なお、プランは限られますが、東京電力エリア以外でも、中部電力エリア、関西電力エリア、九州電力エリアでも申し込みができます。

引越し先がこの供給エリア外にある場合、東京電力EPとの契約は原則として継続できません。そのため、旧居での電気の使用停止手続きを行い、新居ではその地域に対応している電力会社へ新たに申し込む必要があります。

引越し先で使用できる電力会社や電気料金プランを確認し、入居日から電気を使えるよう、早めに手続きを進めましょう。

引越しのタイミングは電気代を見直す絶好機

引越しをすると部屋数が変わったり、一緒に暮らす人数が変わったり、自宅で過ごす時間が長くなったりすることがあります。こうした生活の変化によって、これまでと同じ電気料金プランでは電気の使い方に合わなくなる場合があります。

そのため、引越し先が東京電力EPの供給エリア内であっても、現在の契約をそのまま継続するのではなく、電力会社や電気料金プランを見直すとよいでしょう。

他の電力会社の料金プランや特典も比較することで、新生活に合ったよりお得な乗り換え先が見つかる可能性があります。

【ケース①】引越しで東京電力EPを解約し他社へ乗り換える手続き

引越し先で他社の電気を使用する場合は、旧居で契約している東京電力EPの解約手続きを行い、新居で使用する電力会社への新規申し込み手続きが必要です。

旧居の使用停止と新居の使用開始はそれぞれ別の会社での手続きとなります。どちらかを忘れると、退去後も旧居の電気料金が発生したり、入居日に新居で電気を使えなかったりするため、2つの手続きをあわせて進めましょう。

解約手続きはいつまでに済ませるべき？

東京電力EPの解約（使用停止）は、手続き当日から31日先までの日付を指定できます。ただし、申し込み内容や設備の状況によっては、当日や翌日を選択できない場合もあります。

落ち着いて進めるためにも、遅くとも引越しの1〜2週間前を目標に申し込みを終えておくと安心です。

解約手続きは東京電力EPのWEBサイトから可能です。WEBは24時間利用できるため、日中に時間を取りにくい方でも都合のよい時間に申し込めます。

解約手続きの窓口・電話番号

東京電力EPの使用停止は、24時間利用できるWEBでの手続きが便利です。WEB申し込みの場合、申込後に受付番号の入ったメールが届き、後から内容を見返すことができます。

WEB上での手続きが難しい、あるいは引越し当日や数日前でWEBから希望日を選べない場合、カスタマーセンターに電話しましょう。番号は記事後半の「東京電力EPの窓口・電話番号」に載せています。

電話をかける際は、月曜や休日明け、平日の午前中は電話が集中しがちなので、火曜以降の午後を狙うと比較的スムーズです。また、2〜4月の引越しシーズンは電話が混み合うことがあります。直前の連絡を避け、早めに手続きを進めておきましょう。

解約手続きに必要な情報

東京電力EPの使用停止手続きでは、次の情報を手元に用意します。

• 契約者名
• お客さま番号または供給地点特定番号
• 現在電気を使用している住所
• 電話番号
• 引越し先の住所
• 電気の使用停止希望日

お客さま番号や供給地点特定番号は、検針票や「くらしTEPCO web」などで確認できます。手続きを始める前に準備しておくと、申し込みがスムーズです。

引越し先の住所は、最終請求に関する書類の送付先として使われることがあります。建物名や部屋番号まで正確に伝えましょう。

最後の電気料金の精算・支払いスケジュール

東京電力EPを解約すると、使用停止日までの電気料金が最終請求分として請求されます。精算方法や支払いの時期は、現在利用している支払い方法によって異なります。

• 口座振替：使用停止日から約2週間後に登録している口座から引き落とされます。引き落としが完了するまでは、口座を解約しないようにしましょう。
• クレジットカード：これまでの電気料金と同じようにカード会社から請求されます。実際の引き落とし日は、カード会社の締め日や支払日によって異なります。
• 振込用紙：使用停止日から約1週間後に最終分の振込用紙が引越し先などへ郵送されます。

振込用紙を確実に受け取れるよう、引越し先の住所は建物名や部屋番号まで正確に伝えておきましょう。

解約金（違約金）はかかる？

引越しや電気料金プランの変更に伴って東京電力EPの電気契約を解約する場合、期中解約金（違約金）は発生しません。

ただし、「プレミアムS／L」や「プレミアムプラン」は、引越しやプラン変更以外の理由で契約期間の途中に解約すると、期中解約金が発生する場合があります。金額は、1年契約が3,000円（税込）、2年契約が5,000円（税込）です。

引越しによる解約であれば対象外ですが、手続きをする前に現在の電気料金プランを確認しておくとよいでしょう。

新たな電力会社との契約手続き

東京電力EPの解約手続きとは別に、新居で使用する電力会社への申し込みが必要です。入居日から電気を使えるよう、遅くとも引越しの1〜2週間前を目安に手続きを済ませましょう。

申し込みの際は、以下の情報を用意しておくとスムーズです。

• 契約者名
• 引越し先の住所
• 電話番号
• 電気の使用開始希望日
• 電気料金の支払い方法
• 供給地点特定番号

必要な情報は電力会社によって異なります。供給地点特定番号が分からない場合でも引越し先の住所から確認してもらえることがあるため、申し込み先の案内を確認しましょう。

引越し当日から電気を使用できる会社もありますが、申し込みから使用開始までに数日かかる場合もあります。直前では選べる電力会社や電気料金プランが限られる可能性があるため、早めに手続きを始めることが大切です。

時間に余裕があれば、電気料金や特典、契約条件などを比較し、新居での暮らし方に合う電力会社を選びましょう。

【ケース②】引越し先でも東京電力EPを継続する手続き

引越し先でも東京電力EPを使用する場合は、旧居の電気を止める手続きと、新居で電気を使い始める手続きを行います。WEBでは、旧居の使用停止と新居の使用開始をまとめて申し込めます。

停止・開始手続きはいつまでに済ませるべき？

東京電力EPの使用停止・開始手続きは、WEBから申し込みができ、手続き当日から31日先までの日付を指定できます。ただし、申し込み内容や設備の状況によっては、当日や翌日を選べない場合があります。

引越し当日に申し込むと、当日に開通ができない可能性があるため、遅くとも引越しの1〜2週間前を目安に済ませましょう。

旧居の使用停止日には退去日を、新居の使用開始日には入居日を指定します。WEBは24時間利用できるため、引越し日が決まったら早めに申し込んでおくとよいでしょう。

手続きの窓口・電話番号

東京電力EPを継続する場合は、WEBから旧居の使用停止と新居の使用開始をまとめて申し込めます。電話の受付時間を気にせず、都合のよい時間に手続きを進められます。

引越し直前でWEBから希望日を選べない場合や、WEBで手続きを完了できない場合は、カスタマーセンターへ電話で相談しましょう。連絡先は、記事内の「東京電力EPの窓口・電話番号」で紹介しています。

電話の場合、時間帯によってはつながりにくいこともあるため、引越し日が決まり次第、WEBで早めに手続きを済ませておきましょう。

継続手続きに必要な情報

東京電力EPの引越し手続きでは、次の情報を準備します。

• 契約者名
• お客さま番号などの契約情報
• 現在電気を使用している住所
• 新居の住所
• 旧居の使用停止日
• 新居の使用開始日
• 連絡先の電話番号

お客さま番号などは、検針票や「くらしTEPCO web」の契約情報画面で確認できます。手続きを始める前に手元へ用意しておきましょう。

現在の支払い方法は、原則として新居の契約にも引き継がれます。ただし、スマホ決済払いを利用している場合は、振込用紙での支払いに変更されます。

【ケース③】引越しを機に東京電力EPと新規契約する手続き

現在は他社の電気を使用しており、引越し先で東京電力EPと新たに契約する場合は、次の2つの手続きを行います。

1. 現在契約している電力会社へ旧居の使用停止を申し込む
2. 東京電力EPへ新居の使用開始を申し込む

東京電力EPへの申し込みだけでは、旧居の契約は解約されません。退去後も電気料金が発生しないよう、現在の電力会社にも忘れずに連絡しましょう。

新規契約手続きはいつまでに済ませるべき？

東京電力EPの使用開始手続きは、WEB上で手続き当日から31日先までの日付を指定できます。ただし、申し込み内容や設備の状況によっては、当日や翌日を選べない場合があります。

引越し当日に申し込むと入居日から電気を使えない可能性もあるため、遅くとも引越しの1〜2週間前を目安に手続きを済ませましょう。

特に夜間に入居する場合や入居後すぐに冷蔵庫・エアコンなどを使う予定がある場合は、引越し日が決まり次第、早めに申し込むことが大切です。

手続きの窓口・必要な情報

東京電力EPへの新規申し込みは、WEBまたは電話で手続きできます。WEBは24時間利用できるため、都合のよい時間に申し込めます。

引越し直前でWEBから希望日を選べない場合やWEBで手続きを完了できない場合は、カスタマーセンターへ電話で相談しましょう。連絡先は記事内の「東京電力EPの窓口・電話番号」で紹介しています。

申し込みの際は、次の情報を準備します。

• 契約者名
• 新居の住所
• 連絡先の電話番号
• メールアドレス
• 電気の使用開始希望日
• 希望する電気料金プラン
• 電気料金の支払い方法
• 口座またはクレジットカードの情報

必要な情報は申し込む電気料金プランや手続き方法によって異なる場合があるため、WEBサイトの案内を確認しながら進めていきましょう。

東京電力EPの窓口・電話番号

東京電力EPでは、引越しに伴う電気・ガスの使用開始・停止手続きをWEBサイトから24時間申し込めます。電話の混雑を避けたい場合や受付時間内に連絡するのが難しい場合は、WEBでの手続きが便利です。

電話で申し込み・問い合わせをする場合は、契約中または希望する電気料金プランによって窓口が異なります。

• 従量電灯などの規制料金プラン：0120-995-001
• スタンダードS／L／XやスマートライフS／Lなどの自由料金プラン・ガス料金プラン：0120-995-113

0120番号を利用できない場合の次の有料番号は下記のとおりです。

• 規制料金プラン：03-6374-8936
• 電気自由料金プラン・ガス料金プラン：03-6375-9835

受付時間はいずれも月曜日〜土曜日の9時〜17時で、日曜日・祝日・年末年始は受け付けていません。契約中の料金プランが分からない場合は、0120-995-001へ問い合わせましょう。

月曜日や休日明けは終日、平日の9時〜10時は電話がつながりにくいことがあります。急ぎでなければ時間帯をずらすか、WEBでの手続きを利用するとよいでしょう。

なお、電話番号や受付時間は変更される場合があります。申し込み前に東京電力EPの公式サイトで最新情報をご確認ください。

• 2026年8月時点の情報です。

引越しで東京電力EPから他の電力会社に乗り換える際に知っておくべき選び方のコツ

引越しを機に東京電力EPから他社への乗り換えを検討する場合は、電気料金の安さだけでなく、引越し先で使用できるか、特典を無理なく活用できるかなども確認することが大切です。

ここでは、電力会社を選ぶ際に確認したい4つのポイントを解説します。

引越し先エリアをカバーしているか

まずは、候補となる電力会社の電気を引越し先で使用できるか確認しましょう。電力会社によってはサービスを提供する地域が限られており、希望する電気料金プランを新居では契約できない場合があります。

使用できる地域は、各電力会社の公式サイトで確認できます。市区町村や建物の契約形態によって対象外となる場合もあるため、判断できないときは問い合わせ窓口へ確認しましょう。

ENEOSでんきは、北海道・東北・東京・中部・北陸・関西・中国・四国・九州の各電力エリアで申し込めます。ただし、離島や一部地域、高圧一括受電の建物などは対象外となる場合があります。引越し先の住所が対象に含まれるか、供給エリアのページで確認してから申し込みましょう。

キャンペーンや特典が利用しやすいか

電力会社を比較するときは電気料金プランに加えて、キャンペーンや特典の内容も確認しましょう。新規契約による料金割引やポイント付与など、自分にとって使いやすい特典があれば、乗り換えのメリットを得やすくなります。

その際、特典額だけで判断するのではなく、適用条件や申込期限、受取方法も確認することが大切です。特典を受け取るまで契約を継続する必要がある場合や専用ページからの申し込みが条件となる場合もあります。

日頃利用しているポイントが貯まる、毎月の電気料金から割引されるなど、普段の生活に取り入れやすい特典を選びましょう。現在実施しているキャンペーンは変更・終了する可能性があるため、申し込み前に公式サイトで最新情報を確認してください。

電気・ガスをまとめてさらにお得にできるか

引越しでは、電気だけでなくガスの使用停止・開始手続きも必要です。電気とガスを同じ会社にまとめると、問い合わせ先や料金の確認先、支払い先を一本化できる場合があります。毎月の料金確認や支払いの管理もしやすくなるかもしれません。

電力会社によっては、電気とガスのセット契約を対象とした割引も用意しています。例えば、東京電力EPの「ガスセット割」は、対象となる電気とガスを契約すると、電気料金が毎月102円（税込）割り引かれます。

ただし、セット割の有無や対象プラン、ガスを申し込める地域は会社によって異なり、セット契約が必ず最安になるとは限りません。電気とガスを別々に契約した場合の料金とも比較し、合計額や管理のしやすさを踏まえて検討しましょう。

自分のライフスタイルに合った電力会社・電気料金プランか

どの電気料金プランがお得となるかは、電気を使う時間帯や使用量によって家庭ごとに異なります。大切なのは、新居での生活を具体的に思い描き、プランと照らし合わせることです。

一例を挙げると、ENEOSでんきの「Vプラン」は、電気をたくさん使う家庭におすすめの電気料金プランです。「北海道Vプラン」「東京Vプラン」のようにエリア別に提供されているため、幅広いエリアで検討できます。

多くの電力会社はWEBサイト内で料金シミュレーションを用意しています。気になるプランが複数あるなら、それぞれ試算し、比較してみるとよいでしょう。

東京電力EPの引越し・解約手続きは早めに進めましょう

東京電力EPの引越し手続きは、他社への乗り換え、引越し先での継続、新規契約のいずれかによって異なります。自分がどのケースに当てはまるかを確認し、旧居の使用停止と新居の使用開始を早めに申し込みましょう。

引越しは、電力会社や電気料金プランを見直す機会でもあります。新居で使用できるエリアや料金、特典などを比較し、自分に合う契約先を選ぶことが大切です。

電気代がどのくらい変わるか気になる方は、電気料金シミュレーションで確認してみてください。