九州電力の引越し手続きマニュアル！継続・解約・新規申し込みの流れ

引越しで九州電力を「継続して使う」か「乗り換える」か、まず確認すべきこと

引越しに伴う電気の手続きは、現在の契約状況と引越し先で使用する電力会社によって異なります。まずは、次のどのケースに当てはまるかを確認しましょう。

• 九州電力を解約し、引越し先では他社の電力会社を使用する
• 引越し先でも九州電力を使用する
• 現在は他社を使用しており、引越しを機に九州電力と新規契約する

引越し先でも九州電力を使用する場合は、旧居の使用停止と新居の使用開始を申し込みます。他社へ乗り換える場合や、新たに九州電力を使用する場合とは必要な手続きが異なるため、どのケースに当てはまるかを確認したうえで手続きを進めましょう。

引越し先が九州電力のエリア外なら乗り換え

九州電力で電気を契約できるのは、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県の全市町村（離島等供給約款の適用地域を除く）です。

引越し先がこのエリア外の場合は九州電力との契約を継続できません。旧居の電気の使用停止を申し込んだうえで、引越し先に電気を供給している電力会社を選び、新たに契約する必要があります。

エリア内でも、引越しのタイミングは電気代を見直す絶好機

引越し先が九州電力の供給エリア内であれば、九州電力を引き続き使用するか、別の電力会社へ乗り換えるかを選べます。新居では住まいの広さや備え付けの設備などが変わり、これまでとは電気の使用量が異なることもあるため、現在の料金プランをそのまま選ぶのが最適とは限りません。

この機会に、各社の料金体系や割引、特典を確認し、新居で想定される電気の使い方に合う契電力会社や電気料金プランを比較してみましょう。見直しによって、毎月の電気代を抑えられる可能性があります。

なお、料金だけでなく、契約期間や解約金、特典を利用するための条件も確認が必要です。九州電力エリアではENEOSでんきも使用できるため、比較対象のひとつとして検討してみてください。

【ケース①】引越しで九州電力を解約し他社へ乗り換える手続き

引越しを機に九州電力から他社へ乗り換える場合は、旧居について九州電力へ電気の使用停止を申し込み、新居について新たな電力会社へ使用開始を申し込みます。2つの手続きは別に行う必要があるため、引越し日が決まったら並行して進めましょう。

解約手続きはいつまでに済ませるべき？

九州電力の解約手続きはWEBから申し込めます。引越し日の2営業日前までに手続きを行うよう案内しています。営業日は祝日を除く月曜日から金曜日で、申込日より前の日付にさかのぼって使用停止を申し込むことはできません。

2営業日前は九州電力が示す申込期限ですが、引越し直前はほかの準備も重なります。手続きの遅れや入力内容の確認に備え、引越し日が決まり次第、遅くとも1〜2週間前を目安に申し込んでおくとよいでしょう。

解約手続きの窓口・電話番号

九州電力の電気の使用停止は、WEBから申し込めます。待ち時間なく手続きを進められるWEBを利用するとよいでしょう。

WEBで希望する停止日を選択できない場合や、引越し直前になってしまった場合は、旧居を管轄する九州電力の窓口へ相談してください。窓口の連絡先は、後述の「九州電力の窓口・電話番号」にまとめています。

3〜4月の引越しシーズンは電話が込み合う可能性があります。電話での問い合わせが必要な場合も、できるだけ早めに連絡しましょう。

解約手続きに必要な情報

解約手続きをスムーズに進めるために、あらかじめ必要な情報を手元に準備しておきましょう。九州電力の解約手続きでは、おもに次の情報が必要になります。

• 契約者名
• お客さま番号
• 電気を使っている場所の住所
• 電話番号
• 引越し先の住所
• 解約希望日

WEBでの使用停止手続きには、停止する契約のお客さま番号が必要です。「電気使用量・請求金額のお知らせ」や領収証など、九州電力から届いた書類で確認しておきましょう。

最後の電気料金の精算・支払いスケジュール

九州電力との契約を終了すると、使用停止日までの電気使用量をもとに最後の料金が精算されます。請求や支払いの時期は、口座振替、クレジットカード、振込用紙など、これまで使用していた支払い方法や請求のタイミングによって異なります。

使用停止後も、口座の残高やクレジットカードの利用明細、九州電力から届く最終請求を確認しましょう。振込用紙などの郵送物を受け取る場合に備え、使用停止手続きでは引越し先の住所を正確に届け出ることも大切です。

解約金（違約金）はかかる？

引越しで九州電力を解約する場合、基本的に解約金（違約金）はかかりません。多くのケースでは費用の負担を気にせず解約手続きを進められます。

ただし「2年契約割引」の適用を受けている場合は注意が必要です。

2年契約割引は、スマートファミリープランなどで選択できる割引です。割引への加入から2年未満で対象となる電気契約を解約すると、それまでに適用された割引額を精算する場合があります。

これは一律の違約金が加算される仕組みではなく、すでに割り引かれた金額を精算するものです。解約前に、現在の料金プランと2年契約割引の適用状況を確認しておきましょう。

新たな電力会社との契約手続き

九州電力への使用停止の申し込みとあわせて、新居で使用する電力会社への使用開始手続きも進めます。電力会社によって手続きにかかる期間が異なるため、遅くとも引越しの1〜2週間前を目安に申し込んでおくと安心です。

新たに電力会社と契約する際には、一般的に次の情報が求められます。

• 契約者名
• 供給地点特定番号など、新居の電気設備を特定するための情報
• 引越し先の住所
• 電話番号
• 電気の使用開始希望日
• 電気料金の支払い方法

必要な情報は電力会社によって異なります。供給地点特定番号が分からない場合は、引越し先の管理会社や申し込み先の電力会社へ確認しましょう。

電力会社や申込状況によっては、申し込み当日から電気を使用できる場合もありますが、即日での使用開始が必ず可能とは限りません。引越し当日に電気を使えない事態を避けるためにも、早めの申し込みが必要です。

時間に余裕があれば、料金だけでなく、世帯人数や電気の使用量に合うプランか、セット割引やポイント特典があるか、契約期間や解約条件はどうなっているかも比較しましょう。

【ケース②】引越し先でも九州電力を継続する手続き

引越し先でも州電力を継続して使用する場合は、旧居での電気の使用停止と、新居での使用開始の手続きを九州電力へ申し込みます。WEBでは、旧居と新居の情報を入力し、2つの手続きをまとめて進めることができます。

停止・開始手続きはいつまでに済ませるべき？

九州電力の引越し手続きは、WEBから24時間申し込み可能です。旧居の使用停止と新居の使用開始のいずれも、引越し日の2営業日前までに申し込みましょう。営業日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。

ただし使用停止は申込日より前の日付にさかのぼって指定できません。引越し直前はほかの準備も重なります。日程が決まり次第、引越し日の1〜2週間前を目安に手続きを済ませるようにしましょう。

手続きの窓口・電話番号

旧居の使用停止と新居の使用開始は、九州電力のWEBからまとめて申し込めます。インターネットは24時間申し込み可能なため時間に余裕がある場合はWEBで手続きを進めるとよいでしょう。

希望する日程をWEBで選択できない場合や、引越し日が迫っている場合は、九州電力のカスタマーセンターへ電話で相談してください。特に、WEBで申し込みの場合、当日に開通できない可能性があるため、急ぎの場合は電話での連絡が必要です。

窓口の連絡先は、後述の「九州電力の窓口・電話番号」にまとめています。

継続手続きに必要な情報

九州電力を継続する場合の手続きをスムーズに進めるために、あらかじめ必要な情報を手元に準備しておきましょう。継続手続きでは、おもに次の情報が必要になります。

• 契約者名
• 旧居のお客さま番号
• 旧居の住所
• 新居の住所
• 旧居の使用停止希望日
• 新居の使用開始希望日
• 希望する料金プラン
• 支払い方法に関する情報（銀行口座やクレジットカードなど）

振込用紙での支払いを希望する場合は、口座やクレジットカードの情報は必要ありません。また、新居の供給地点特定番号が分かる場合は、あわせて用意しておくとよいでしょう。

【ケース③】引越しを機に九州電力と新規契約する手続き

引越しを機に、他社から九州電力へ新たに乗り換える場合は、旧居の電力会社へ使用停止を申し込み、新居について九州電力へ使用開始を申し込みます。2つは別の手続きなので、引越し日が決まったら並行して進めましょう。

新規契約手続きはいつまでに済ませるべき？

新居で入居日から電気を使えるよう、九州電力への使用開始手続きは、入居日の1〜2週間前を目安に済ませておきましょう。

九州電力では、WEBから24時間手続きを申し込めます。ただし、手続きを忘れていたなど入居日当日に申し込む必要がある場合はコールセンターへの電話が必要です。

なお、状況によってはすぐに電気が使えない場合や当日に開通ができない場合があります。引越し日が決まった段階で早めに申し込み、使用開始日や申込内容に誤りがないかも確認しておきましょう。

手続きの窓口・必要な情報

九州電力の新規契約手続きは、WEBまたは電話で申し込むことができます。

申し込みの際は、次の情報を準備しておきましょう。

• 契約者名
• 新居の住所
• 電気の使用開始希望日
• 希望する料金プラン
• 支払い方法に関する情報
• 供給地点特定番号（分かる場合）

支払い方法として口座振替やクレジットカード払いを希望する場合は、銀行口座やカードの情報も必要です。振込用紙払いを選ぶ場合は、これらの情報は必要ありません。

窓口の連絡先は、後述の「九州電力の窓口・電話番号」にまとめています。

九州電力の窓口・電話番号

引越しに伴う電気の使用開始・停止は、24時間申し込み可能な九州電力のWEBページから手続きできます。使用開始日が迫っている場合や、WEBで手続きできない場合は、旧居または新居を管轄する営業所のコールセンターへ電話で相談しましょう。

受付時間は、平日9時〜17時です。土日祝日と年末年始は受け付けていないので注意してください。

営業所によって担当する市区町村が異なります。どの営業所へ連絡すればよいか分からない場合は、九州電力の公式サイトで住所を担当する営業所を確認しましょう。

電話番号や担当区域、受付時間は変更される場合があります。電話をかける前に、九州電力の公式サイトで最新情報を確認してください。

• 2026年8月時点の情報です。

引越しで九州電力から他の電力会社に乗り換える際に知っておくべき選び方のコツ

引越しを機に電力会社を乗り換える場合は、料金の安さだけでなく、供給エリアや特典、電気・ガスのセット契約、料金プランの仕組みも確認することが大切です。ここでは、電力会社を選ぶ際の4つのチェックポイントを解説します。

引越し先エリアをカバーしているか

まずは、検討している電力会社が引越し先へ電気を供給しているかを確認しましょう。電力会社によっては供給地域を限定しているほか、供給エリア内でも離島や一括受電の建物などが対象外になる場合があります。

対応状況は、各電力会社の公式サイトで住所や郵便番号を入力して確認するか、問い合わせ窓口へ相談するのが確実です。都道府県だけで判断せず、新居の住所が対象かを確認しましょう。

ENEOSでんきは、九州エリアでは福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県に電気を供給しています。ただし、離島や高圧一括受電の建物、社宅などは対象外となる場合があります。

引越し先で使用できるか、申し込み前に公式サイトで確認しましょう。

キャンペーンや特典が利用しやすいか

電力会社を比較する際は、料金プランだけでなく、申し込み時のキャンペーンや契約後に利用できる特典も確認しましょう。キャッシュバック、ポイント付与、提携サービスの割引など、内容は会社によって異なります。

特典の金額だけで選ぶのではなく、受け取るための条件が分かりやすく、自分でも無理なく利用できるかを確認することが大切です。例えば申し込み後に別途手続きが必要なのか、何カ月使用すると対象になるのか、特典が付与されるまでどのくらいかかるのかを見ておきましょう。ほかの割引や特典と併用できない場合もあります。

普段利用しているポイントがたまる、よく使うサービスの割引を受けられるなど、自分にとって使いやすい特典であれば、継続的なメリットにつながります。一時的なキャンペーンだけでなく、契約中に受けられる特典も含めて比較しましょう。

電気・ガスをまとめてさらにお得にできるか

引越し先で電気とガスの両方を契約する場合は、セットでの契約も検討してみましょう。支払い先や会員ページ、問い合わせ窓口をそろえられるため、毎月の料金確認や契約後の管理がしやすくなる点がメリットです。

電力会社によっては、電気とガスをセットで契約することで割引が適用され、光熱費を抑えられる場合があります。ただし、セット契約だからといって、必ずしも料金が安くなるとは限りません。電気とガスをそれぞれ別の会社で契約したほうが、合計料金を抑えられるケースもあります。

供給エリアや割引の適用条件を確認し、セット契約と個別契約の年間料金や管理のしやすさを比較したうえで、自分に合う契約方法を選びましょう。

自分のライフスタイルに合った電力会社・電気料金プランか

どの電気料金プランがお得となるかは、電気を使う時間帯や使用量によって家庭ごとに異なります。大切なのは、新居での生活を具体的に思い描き、プランと照らし合わせることです。

まずは検針票や現在契約している電力会社の会員ページで、直近1年程度の使用量を確認しましょう。

一例を挙げると、ENEOSでんきの「Vプラン」は、電気をたくさん使う家庭におすすめの電気料金プランです。「北海道Vプラン」「東京Vプラン」のようにエリア別に提供されているため、幅広いエリアで検討できます。

多くの電力会社はWEBサイト内で料金シミュレーションを用意しています。気になるプランが複数あるなら、それぞれ試算し、比較してみると良いでしょう。

九州電力の引越し・解約手続きは早めに進めましょう

引越しの際の電気の手続きは、九州電力から他社へ乗り換える場合、引越し先でも九州電力を使用する場合、新居で九州電力と新たに契約する場合で異なります。まずは自分がどのケースに当てはまるかを確認し旧居の使用停止と新居の使用開始に必要な手続きを整理しましょう。

九州電力では引越し日の2営業日前までの申し込みが案内されていますが、直前になると希望日をWEBで選択できないこともあります。引越し日が決まったら1〜2週間前を目安に手続きを進めておくと安心です。

引越しは電力会社や料金プランを見直す機会でもあります。新居の広さや設備、在宅時間、電気使用量を踏まえ、現在の契約を継続するか、他社へ乗り換えるかを比較しましょう。毎月の電気代がどの程度変わるか知りたい方は、電気料金シミュレーションも活用してみてください。