九州電力の解約方法は？引越しや乗り換え時の手続きを解説

九州電力の解約方法・手続き

九州電力では「引越しに伴う場合」と「他社へ乗り換える場合」で解約手続きが異なります。

差異となるのは、九州電力での手続きが要るかどうか。乗り換えなら九州電力に連絡する必要はありません。対して引越しで解約する場合、九州電力に対する手続きが求められます。 

他社への乗り換えで解約する場合の手順

転居をともなわず他社へ乗り換える場合、九州電力に解約を申し出る必要はありません。契約先となる電力会社が、切り替えに必要な手続きをまとめて代行してくれます。

切り替え完了までの期間は、申し込みからおおむね数日〜2週間が目安です。希望どおりの日に切り替わるとは限らないので、使い始めたい日があるなら早めに申し込んでおきましょう。

九州電力で電気とガスをセット契約している場合、電気だけを他社に切り替えると、適用されている割引が受けられなくなります。ガス使用量が同じでも割引がなくなった分、毎月のガス料金が高くなるので念頭に置いておきましょう。

引越しで解約する場合の手順

引越しで九州電力を解約するなら、自分で手続きを進めなければなりません。手順は次の3つのステップに分かれます。

引越し後も契約を継続するなら停止・開始の手続きが必要

引越し先が九州電力の供給エリア内なら継続利用できます。

• 2026年6月15日時点の情報です。

• 一部離島は、申し込み先や適用される供給条件が異なる場合があります。

上記の供給エリア内で、九州電力との契約を続けたいなら、解約ではなく「旧居の使用停止」と「新居の使用開始」を申し込んでください。この2つの手続きは同時に申し込みが可能なので、まとめて済ませるのが得策です。

九州電力の解約手数料・違約金

九州電力の家庭向け電気料金プランは解約手数料や違約金がかからないものがほとんどです。

しかし、「スマートファミリープラン」と「スマートファミリープラン［ガスセット］」では、契約条件によっては割引分の精算を請求される可能性があります。

• 2026年6月15日時点の情報です。

• （※）印のプランは新規加入の受付を終了しています。

スマートファミリープランとそのガスセットでは、2年間の継続を条件に電気料金が年間777円割引される「2年契約割引」が用意されています。

この割引を契約していて2年未満で解約すると、すでに受けた割引分の精算を求められることがあります。引越しによる解約は対象外となりますが、他社への乗り換えの場合、精算が発生する可能性があるので注意しましょう。

九州電力の問い合わせ先

九州電力では、引越しや解約の手続きや問い合わせを、お住まいの地域を担当する営業所で受け付けています。各県の窓口は以下にまとめましたので、ぜひチェックしてみてください。

九州電力解約時の精算タイミング

九州電力の解約後、電気代は前回の検針日から最終使用日までの分を日割りで算出されます。ただし、「U-NEXT for 九州電力」の場合は日割りされず、当月利用分が全額請求されるので注意しましょう。

その支払期日は解約日（検針日）の翌日を起点に30日後と決められています。ただし実際に支払う日は決済手段ごとに異なるので、WEBサイトや請求書で確認してください。

口座振替やクレジットカード払いを利用しているなら、最後の引き落としが完了するまで、その口座やカードを解約しないようにしましょう。精算が済む前に解約してしまうと、料金を支払えず滞納につながります。

九州電力を解約する場合の期日

九州電力の解約手続きは希望日の2営業日前までが基本。ただし、電気の解約だけならWEBからの申し込みに限り、当日や前日といった直前でも間に合うことがあります。

しかしながら、解約の申し込みは早めが鉄則です。とりわけ引越しが立て込む3〜4月は、電気を止めたい日の2週間前を目安にすると安心でしょう。

解約日当日中は電気が使える

解約日に指定した日は、当日中は問題なく電気を使えます。電気の供給が停止するのは翌日の午前0時です。

引越し当日でも家電を使えるので、片付けや荷物の運び出しもスムーズに進められるでしょう。

解約前に知っておきたい！乗り換え先の選び方

乗り換えを理由に解約するなら、その手前で「どの電力会社と契約するか」をしっかり決めておく必要があります。ここからは、乗り換え先を決める際に押さえたい4つのポイントを紹介します。

• 電力会社の供給エリアを調べる
• 自分のライフスタイルに合っているか確かめる
• 割引・特典を比較検討する
• 電力会社の経営が安定しているか確認する

電力会社の供給エリアを調べる

最優先で確認すべきは、候補となる電力会社が自分の住む地域に電気を届けているかどうか。供給エリアから外れていれば、どれだけ望んでも契約はできません。

電力会社のWEBサイトでは多くの場合、郵便番号を入力するだけで供給状況がわかるサービスを用意。特に引越しで住む地域が変わるなら事前確認は必須です。 

自分のライフスタイルに合っているか確かめる

各電力会社では、独自の電気料金プランを展開しています。その料金設定はさまざまなので、ライフスタイルによって適したプランが異なります。

例えばENEOSでんきの「Vプラン」は、電力量料金の2段階目・3段階目の単価が地域の電力会社よりもリーズナブル。そのため、電気を多く使う家庭ほど節約効果を得やすいのが特徴です。

自分のライフスタイルに合うプランを選べれば、電気代を効率的に抑えることができます。

気になるプランを見つけたなら、その電力会社のWEBサイト内にある料金シミュレーションで必ず試算しましょう。

割引・特典を比較検討する

電力会社を選ぶ際は、割引・特典のチェックも欠かせません。電気とガスのセット割やポイント還元の有無などによって、1年間のコストは大きく変わります。 

ENEOSでんきでは、2年間の継続を条件に電力量料金単価が下がる「にねん とく²割」や、ENEOS のサービスステーション（ガソリンスタンド） で燃料代が安くなる「ENEOSカード割引」などを用意。

割引・特典を含め、自分にとって最もお得となる電力会社を見極めましょう。

• Vポイント付与とENEOSカード割引、特別優待カードの併用はできません。

電力会社の経営が安定しているか確認する

乗り換え先がきちんと事業を続けられるかどうかも、電力会社選びの判断材料です。2016年4月の「電力小売全面自由化」を機に「新電力」は数多く参入しましたが、調達コストの高騰などにより撤退・倒産に追い込まれた会社も少なくありません。

帝国データバンクの調査によると、2021年4月時点で登録のあった新電力706社のうち、119社が2024年3月までに「撤退」または「倒産・廃業」に至りました。

契約先がそうなっても電気がすぐ止まるわけではありませんが、別の会社へ移る手間は避けられません。生活を支える電気だからこそ、長く付き合える会社を選びましょう。

九州電力解約に関する気になる質問

九州電力の解約に関する質問をまとめました。こちらも要確認です。

Q.解約時には立ち会いが必要？

立ち会いは原則として必要ありません。近年ではほとんどの住まいにスマートメーターが普及し、電気の停止を遠隔で操作できるようになったからです。

ただし、メーターがオートロックの内側にあるなど、場合によっては立ち会いが必要なことも。その場合、九州電力送配電または九州電力から連絡が入るので、案内に沿って対応しましょう。

Q.引越しでの解約の場合、ブレーカーは落とすべき？

退去前には、安全のためブレーカーを落とします。アンペアブレーカーや契約用の主開閉器を「切（OFF）」にしてから部屋を出てください。

また、不意の通電トラブルも防ぐため、電気機器の電源を先に切り、それからブレーカーを下ろすことも覚えておきましょう。

Q.強制解約された場合はどうすればいい？

強制解約の原因は電気料金の未払いや契約情報の不備などさまざま。しかし、未払いが理由なら、滞納している料金を支払うのが第一歩です。

その後の対応は状況によって変わります。九州電力へ連絡し案内に従いましょう。その際、再契約の可否やその手順もあわせて聞いておくとスムーズです。

余裕を持って九州電力の解約手続きをしよう

九州電力の解約は、他社への乗り換えと引越しで手続きが異なります。乗り換えの場合は新しい会社が切り替えを進めるため、九州電力への連絡はいりません。対して引越しなら、WEBや電話などでの解約手続きが必要です。

どちらのケースでも、希望日に間に合うよう早めに動くことがセオリー。そして電力会社を変えるなら、自分に合った電気料金プランを選ぶことが電気代節約の近道です。

電気を多く使うならENEOSでんきは有効な選択肢のひとつ。まずは料金シミュレーションで、本当に電気代がお得となるか確認してみてください。