北海道電力の解約方法は？引越しや乗り換え時の手続きを解説

北海道電力の解約方法・手続き

北海道電力では、「引越しに伴うケース」と「他社へ乗り換えるケース」で解約手続きの手順が異なります。

カギになるのは、北海道電力への手続きの要否です。他社への乗り換えでは北海道電力への連絡はいりませんが、引越しに伴う解約なら北海道電力への解約手続きが求められます。

他社への乗り換えで解約する場合の手順

同じ住まいのまま他社へ乗り換えるなら、北海道電力への解約手続きは不要。新しく契約する電力会社へ申し込めば、切り替えの手続きはその会社が代わりに進めてくれます。

切り替えにかかる期間は、申し込みから数日〜2週間程度が目安。希望した日にそのまま切り替わるとは限らないため、使い始めの予定があるなら、早めに申し込みましょう。

北海道電力で電気とガスをセット契約している人もいるでしょうが、電気を解約してもガスはそのまま使い続けられます。ただし、解約後は「電気ガスセット割引」が適用されなくなり、ガス料金が上がるので要注意です。

引越しで解約する場合の手順

引越しを機に北海道電力との契約を解約するなら、自分で解約手続きを行う必要があります。

引越し後も契約を継続するなら停止・開始の手続きが必要

引越し先が供給エリア内なら北海道電力の継続利用を望む人もいるでしょう。その場合、解約ではなく「旧居の使用停止」と「新居の使用開始」を申し込みます。

これは、まとめて手続き可能。お客さま番号などの情報が要るので、先に用意しておきましょう。

以下に北海道電力の供給エリアをまとめました。引越し先での利用を検討しているなら、ぜひ参考にしてみてください。

北海道電力の解約手数料・違約金

北海道電力の家庭向け電気料金プランでは解約手数料や違約金がかかりません。費用面で、解約や乗り換えのタイミングを気にせずに済むのはうれしいところでしょう。

• 2026年6月15日時点の情報です。

• 北海道電力エリアのWeb・eプラス、eタイム3プラス、時間帯別電灯、ピーク抑制型時間帯別電灯、3時間帯別電灯、3時間帯別電灯〔Sプラン〕、3時間帯別電灯〔Mプラン〕、融雪用電力A、融雪用電力B、融雪用電力C、融雪用電力D、融雪用電力L、深夜電力は新規加入受付終了。

北海道電力の「エネモポイント」は電気の解約で失効しませんが、「獲得日の翌々年度末まで」という有効期限があります。また、ポイントを新たに獲得することもできません。そのため、解約のタイミングで、提携ポイントや商品に交換しておくのが得策でしょう。

北海道電力の問い合わせ先

北海道電力では、電気について迷ったり困ったりしたら、電話で問い合わせできます。窓口は用件ごとに分かれており、連絡先と受付時間は次のとおりです。

• 2026年6月15日時点の情報です。

北海道電力解約時の精算タイミング

電気代の精算は、前回の検針日から最終使用日までの分が日割りで算出。請求は後日となり、タイミングは登録している支払方法で変わってきます。

口座振替のタイミングは公表されていませんが、一般的には最終使用分の料金確定後10〜15日程度が目安と言われています。クレジットカード払いを選んでいる方は、いつもどおりの支払日となるでしょう。

振込用紙払いの場合、支払期日が送付されてくる用紙に記載されています。後回しにせず早めに目を通し、期日内に支払いを済ませてください。

口座振替やクレジットカード払いの方は、最後の引き落としが終わるまで、登録した口座やカードを解約しないこと。精算前に解約すると、支払いが滞ってしまいます。

北海道電力を解約する場合の期日

解約や使用停止の手続きは、早めに済ませること。とりわけ引越しが集中する3〜4月などは、電気を止めたい日の2週間前を目安に申し込むのがベターです。

北海道電力の電話受付は月〜金曜の9時〜17時。土日祝日や年末年始、5月1日は休みです。WEBなら受付時間を気にせず申し込めますが、引越し直前などは希望日を指定できないこともあります。

いずれにせよ、引越し日が決まったら早めに動き出すのが鉄則です。

解約日当日中は電気が使える

結論から言うと、電気が止まるのは指定した日の翌日午前0時。つまり、解約日の当日中は電気を使い続けることができるのです。

当然、照明や家電を通常どおり使えるので、安心して引越し作業に集中できます。

解約前に知っておきたい！乗り換え先の選び方

電力会社を解約する場合、基本的に新たな電力会社を選ぶことになります。乗り換え先を選ぶ際は次の4点に注目してください。

• 電力会社の供給エリアを調べる
• 自分のライフスタイルに合っているか確かめる
• 割引・特典を比較検討する
• 電力会社の経営が安定しているか確認する

電力会社の供給エリアを調べる

最初に確認したいのが、自分の住む地域がその会社の供給エリアに含まれるかどうかです。

多くの場合、電力会社のWEBサイトに供給エリアは明記されています。特に引越しで住所が変わる際は、申し込み前にエリア内かどうか確かめましょう。

自分のライフスタイルに合っているか確かめる

電力会社は多様な電気料金プランをそろえています。それぞれに特徴があるため、ライフスタイルに適したものを選ぶことが大切。自分に合ったプランなら無理なく電気代を節約できます。

例えばENEOSでんきの「Vプラン」は、電気使用量が多い方に向いた料金設定を採用。2段階目・3段階目の電力量料金単価が地域の電力会社より控えめで、電気を多く使うほどお得になりやすいのが特徴です。

気になるプランを見つけたなら、その電力会社のWEBサイト内にある料金シミュレーションで必ず試算しましょう。

割引・特典を比較検討する

電力会社を選ぶ際は、割引・特典も要チェック。電気とガスのセット割やポイント還元しだいで、1年間のコストは大きく変わります。

一例としてENEOSでんきの割引・特典を見てみましょう。代表的なのは、2年間の継続を条件に電力量料金単価が下がる「にねん とく²割」。他にも、電気代に応じたVポイント還元や、ENEOSのガソリンスタンドで燃料代が安くなる「ENEOSカード割引」なども用意されています。

このように、どのような割引・特典が利用できるかを含めて比較検討することが大切です。

• Vポイント付与とENEOSカード割引、特別優待カードの併用はできません。

電力会社の経営が安定しているか確認する

電力会社の経営が安定しているかどうかを確認することも欠かせません。2016年4月の「電力小売全面自由化」で多くの「新電力」が登場。反面、調達コストの高騰などをきっかけに、撤退や倒産へ追い込まれた会社も少なくありません。

帝国データバンクの調査によると、2021年4月時点で登録のあった新電力706社のうち、2024年3月時点で累計119社がサービス撤退や倒産・廃業しています。

契約先が撤退・倒産しても電気がただちに止まるわけではありませんが、別の会社へ移る手間は避けられません。暮らしを支える電気だからこそ、長く付き合える会社を選びたいものです。

北海道電力解約に関する気になる質問

北海道電力の解約に関する質問をまとめました。あわせて目を通しておきましょう。

Q.解約時には立ち会いが必要？

原則として、立ち会いは不要です。現在はほとんどの住まいにスマートメーターが導入されており、電気を遠隔操作で停止できます。

ただし、メーターがオートロックの内側にあるなど、設備の状況によっては立ち会いを求められることがあります。

Q.引越しでの解約の場合、ブレーカーは落とすべき？

退去時は安全のためブレーカーを落とすこと。アンペアブレーカーや契約用の主開閉器を「切（OFF）」にしてから部屋を出ましょう。

不意の通電トラブルも防ぐため、先に電気機器の電源を切ってからブレーカーを下ろしてください。

Q.強制解約された場合はどうすればいい？

強制解約の理由は電気料金の未払いや契約情報の不備などさまざまですが、未払いが原因なら滞納している料金を支払ってください。

その後の対応は状況によって異なります。北海道電力へ連絡し、案内に従って進めてください。また、再契約の可否や手順もケースバイケースなので、あわせて確認しておきましょう。

余裕を持って北海道電力の解約手続きをしよう

北海道電力の解約は、引越しと乗り換えで手続きが分かれます。引越しに伴う解約ならWEBか電話で使用停止を申し込みましょう。乗り換えるなら、北海道電力への連絡は不要です。

どちらの場合も、希望日に間に合うよう早めに動くのが肝心。慌てて進めると、乗り換え先の電気料金プランが合わず電気代が高くつくリスクがあります。

電力会社を変える際は、必ずライフスタイルに合ったプランか見極めること。ENEOSでんきは電気を多く使う方向けの料金設定となっているため、電気代が高いと悩まれている方はマッチするかもしれません。