お客さまページよりお手続きください。

【ご留意事項！お手続きの前にご確認ください】

• ・契約者ご本人（または正当な権限を有する代理人）さまがお申し込みください。
• ・お引越し先がプロパンガス、もしくは建物でガス会社が指定されている場合、「ENEOS都市ガス」はご契約いただけません。
• ・床暖プラン（TK）・暖房プラン（KY）での利用をご希望の場合は、床暖房設備が確認できる画像（床暖コントローラーの写真など）をお申し込み時に添付（または後日メールにて送付）いただく必要があります。お申し込み後、上記画像を確認できない場合は、ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンターよりお電話・確認のお手紙をお送りいたします。
• ・申し込み画面に供給地点特定番号の入力欄がございますが、入力せずにお申し込みください。弊社にてお調べいたします。

当社でお客さまの住所を確認し、お引越し先での契約手続きを行います。

• データベースでお客さまの住所が見つからない場合は、お電話でご連絡する可能性がございます。
  お電話が繋がらない場合はSMS等でお知らせします。

引越し前の住居のガスの元栓を止めてから退去ください。

• 引越し前の住居にオートロックや施錠付きの門扉などがある場合、閉栓作業にお客さまもしくは代理の方のお立ち会いが必要です。
• お客さまページでお手続きいただいた日時に作業員が閉栓作業を行います。お立ち会いが必要な場合は、ご協力ください。

お客さまもしくは代理の方のお立ち会いのもと引越先の住居のガスを開栓いただき、ご利用を開始いただけます。後日、書面でご契約内容をお知らせいたします。

「ENEOS都市ガス 新規お申し込みページ」にてお手続きください。

引越し前の住居のガスの元栓を止めてから退去ください。

• 現在契約のガス会社に解約の連絡を忘れずに行ってください。

お客さまもしくは代理の方のお立ち会いのもと引越先の住居のガスを開栓いただき、ご利用を開始ください。後日、書面でご契約内容をお知らせいたします。