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お申し込み・ご契約方法

「ENEOS都市ガス」へのお申し込みはとっても簡単!

お住まいのエリア(東京ガスエリア・京葉ガスエリア)
を選択してください

  • お申し込み可能なお客さま

    ①下記の地域にお住まいの方

    東京ガス(株)の供給エリアのうち、「東京地区等」と規定しているエリアにお住いの方 詳しくはこちら

    • プロパンガスは対象外です。

    ②標準プラン(TK)をお申し込みの方

    (例)現在、東京ガス(株)をご利用の場合

    契約種別が「一般料金」、「ずっともガス」、「湯ったりエコぷらん」のいずれかのお客さまが対象のプランです。

    • 「湯ったりエコぷらん」のお客さまは、新しいガス小売事業者へ切り替えた後に「湯ったりエコぷらん」への再加入ができません。

    ③床暖プラン(TK)をお申し込みの方

    (例)現在、東京ガス(株)をご利用の場合

    契約種別が「暖らんぷらん」のお客さまが対象のプランです。

    お申し込みの際に
    ご用意いただくもの

    お申し込みの前に
    下記のものをご用意ください。

    • ①検針票または現在の
      ガス会社の契約情報がわかるもの

    • ②預金通帳・クレジットカード
      などお支払い情報のわかるもの

    • ③金融機関または
      ゆうちょ銀行へのお届け印

    • ウェブでお申込みの場合、お届け印のご準備は不要です。
    • 床暖プラン(TK)へお申し込みの場合、現在ご利用の都市ガス会社の検針票またはその写し、ガス床暖房のリモコンの画像等、ガス床暖房を所有されていることがわかるものをご提示いただくことが必要となります。
  • お申し込み可能なお客さま

    ①下記の地域にお住まいの方

    京葉ガス(株)の供給エリアにお住いの方 詳しくはこちら

    • プロパンガスは対象外です。

    ②標準プラン(KY)をお申し込みの方

    (例)現在、京葉ガス(株)をご利用の場合

    契約種別が「一般料金」、「バリューほっと」、「エコほっと/おうちほっと」のいずれかのお客さまが対象のプランです。

    • 「エコほっと/おうちほっと」のお客さまは、新しいガス小売事業者へ切り替えた後に「エコほっと/おうちほっと」への再加入ができません。

    ③暖房プラン(KY)をお申し込みの方

    (例)現在、京葉ガス(株)をご利用の場合

    契約種別が「ホットほっと」「ゆかほっと」のお客さまが対象のプランです。

    お申し込みの際に
    ご用意いただくもの

    お申し込みの前に
    下記のものをご用意ください。

    • ①検針票または現在の
      ガス会社の契約情報がわかるもの

    • ②預金通帳・クレジットカード
      などお支払い情報のわかるもの

    • ③金融機関または
      ゆうちょ銀行へのお届け印

    • ウェブでお申込みの場合、お届け印のご準備は不要です。
    • 暖房プラン(KY)へお申し込みの場合、現在ご利用の都市ガス会社の検針票またはその写し、ガス床暖房、ガス浴室暖房乾燥機のリモコンの画像やガスファンヒーター、ガスストーブなど、ガス暖房機器を所有されていることがわかるものをご提示いただくことが必要となります。

お申し込み方法

下記お申し込みページより
お申し込みください。

「ENEOS都市ガス」の
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料金のお支払い方法

お支払い方法は口座振替、またはクレジットカードのいずれかをお選びください。

口座振替によるお支払い

お客様のご指定の預金口座から毎月自動的にガス料金をお支払いいただく方法です。
口座振替日は毎月27日となります。

口座振替にご利用
いただける金融機関
  • 振替日が土日祝日にあたる場合は、翌営業日が振替日となります。
  • 一般ガス導管事業者からの検針データ遅延やその他事務都合等により振替日が翌月となる場合があります。

口座振替のお手続き方法

変更をご希望の場合は、書面でのお手続きが必要です。
ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンターへご連絡をお願いします。

  • 新規お申し込みの際はウェブでお支払い方法をご登録いただけますが、一部ご利用できない金融機関があります。また、金融機関により、お申し込みできる時間帯に制限がある場合があります。詳しくはご利用の金融機関にご確認ください。
ウェブでお手続き
いただける金融機関

クレジットカード
によるお支払い

下記のマークがついたクレジットカードをご利用いただけます。

  • デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。

クレジットカード
支払いのお手続き方法

変更をご希望の場合は、書面でのお手続きが必要です。
ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンターへご連絡をお願いします。

  • 新規お申し込みの際はウェブでお支払い方法をご登録いただけます。

ご契約変更・ご解約のお手続き

お引越し先で「ENEOS都市ガス」の契約継続をご希望の方

ENEOS都市ガスお客さまページにてお手続きください。

「ENEOS都市ガス」
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お引越し・建物の解体等の場合

ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンターまでご連絡ください。

他社への切り替えをご検討の方

当社への解約のご連絡は不要です。切り替えお手続きについては切り替え先の事業者にお問い合わせください。
他社で新規にお引越し先の都市ガスを契約される場合は、「ENEOS都市ガス」の解約手続きが必要です。ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンターまでご連絡ください。

ご契約条件

ENEOS都市ガス供給条件説明書
をご確認ください。