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ENEOSでんきの解約を検討されている方へ
(ご解約手続き)

日頃よりENEOSでんきをご利用いただきましてありがとうございます。
ENEOSでんきの解約をご検討されている方へ、ご解約の手続き方法についてご紹介いたします。

お引越しで解約を
検討されている方

こんなお悩みありませんか?ENEOSでんきなら全国でご利用可能!しかも、最短3分でお引越し継続お手続き完了!

以下の手順でマイページから
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電力量(従量)料金単価

たとえば4人家族の場合…

1〜2年目

4人家族の場合

平均月間電気使用量400kWh

年間約960円おトクに

さらに
おトク!

3年目以降

4人家族の場合

平均月間電気使用量400kWh

年間約1,440円おトクに

  • にねん とく2割は、お客さまのお申し込みを当社が承諾した日の次の検針分から適用されます。
  • 適用期間中に解約・割引の廃止をされた場合、割引のご加入年数に関わらず、解約手数料1,100円(税込)が発生いたします(更新月を除く)。お引越し先でも引き続き「ENEOSでんき」をご利用いただく場合には解約手数料は発生いたしません。
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他の電力会社を
検討している方

ENEOSでんきをご利用いただきまして
ありがとうございます!

最後に!ENEOSでんきがおトクで安心な理由をご案内させてください!

1特典がおトク!

長くご利用いただけると割引率アップ

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電力量(従量)料金単価

たとえば4人家族の場合…

1〜2年目

4人家族の場合

平均月間電気使用量400kWh

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3年目以降

4人家族の場合

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  • にねん とく2割は、お客さまのお申し込みを当社が承諾した日の次の検針分から適用されます。
  • 適用期間中に解約・割引の廃止をされた場合、割引のご加入年数に関わらず、解約手数料1,100円(税込)が発生いたします(更新月を除く)。お引越し先でも引き続き「ENEOSでんき」をご利用いただく場合には解約手数料は発生いたしません。
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ご注意ください

  • ENEOSカード割引とVポイント付与と特別提携カードポイント付与の併用はできません。また法人利用や、一部特定の代理店を経由したご契約では、Vポイントは貯まりません。
  • ENEOSカード(CB)の場合、電気代100円(税込)/月割引になります。割引の対象となる電気料金は再生可能エネルギー発電促進賦課金を除いた電気料金となります。
  • ENEOSカード(P)の場合、ご利用に応じてポイントがたまります。

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3安心の実績

ENEOSグループの発電所

ENEOSグループとしては全国に100か所以上の発電所を有し、ENEOSでんきの事業を含む多様な事業に活用しています。これらの発電容量は300万kWに達します。ENEOSグループはこれらのノウハウを結集し連携しており、
主要事業のひとつである電気事業を担うENEOS Powerは、皆様への電力の安定供給につとめています。

主な発電施設
  • 2025年3月現在 製油所は自家使用除く

4お客さまの声

ENEOSでんきに切り替えたご契約者のうち、
約89%が切り替えたことで「好感を持っている」
と回答

89.3%の方が「そう思う」「どちらかと言えばそう思う」と回答
  • 出典:ENEOSでんきご契約者アンケート(2025年2月)

ENEOSでんきに
切り替えたお客さまの声

ENEOSでんきの評判1「電気料金の安さ」に対する満足度

「電気料金の安さ」に対する満足度 3.8点

「電気料金の安さ」に対する満足度は3.8点でした。
ENEOSでんきは基本的に地域の大手電力会社より電力量料金単価が割安で、料金プランの設定もシンプル。実際、切り替えた理由として挙げる人も多く見られました。 特筆すべきは、他の「新電力会社(以下、新電力)」から乗り替えた人に絞ると、点数が3.98点まで上昇すること。新電力とは電力自由化に伴って登場した電力会社で、ENEOSでんきを運営しているENEOS Power株式会社も新電力のひとつです。数ある新電力の中でも「ENEOSでんきはリーズナブル」と感じている人は少なくないようです。

ENEOSでんきの評判2「電気料金以外のおトクさ」に対する満足度

「電気料金以外のおトクさ」に対する満足度 3.3点

「電気料金以外のおトクさ」に対する満足度は3.3点でした。ただ、実際には、ENEOSでんきではガソリン代の割引といった“ならでは”の特典や、多彩なポイント還元が用意されています。
前述したとおり、ENEOSでんきは「電気料金の安さ」に注目が集まりやすいため、その反動として、ガソリン代割引・ポイント還元の印象が薄くなってしまったとも考えられます。

1人暮らしのお客さまの口コミ

  • 総合満足度3点
    • 40代・男性
    • 切り替え前の電力会社:関西電力
    • 契約中のプラン:関西Aプラン

    以前から使っていますが、満足です。Vポイントとも連携していて、長く使うとおトクになるので助かっています。

  • 総合満足度5点
    • 30代・男性
    • 切り替え前の電力会社:auでんき
    • 契約中のプラン:東京Vプラン(20A)

    ENEOSという安心感があり、契約時の手続きや支払い方法の変更もネットで気楽にできる。利用金額に応じてポイントが貯まるのも魅力。

2人暮らしのお客さまの口コミ

  • 総合満足度5点
    • 30代・男性
    • 切り替え前の電力会社:シン・エナジー
    • 契約中のプラン:関西Aプラン

    電気代が高騰していた折、他の新電力会社より高騰しませんでした。安定して電力供給してくださり、とても安心して利用させていただいています。

  • 総合満足度3点
    • 50代・女性
    • 切り替え前の電力会社:東京電力
    • 契約中のプラン:東京Vプラン(20A)

    他社に比べて、お安いと思います。満足しています。今後も続ける予定です。

3人暮らしのお客さまの口コミ

  • 総合満足度3点
    • 40代・女性
    • 切り替え前の電力会社:関西電力
    • 契約中のプラン:関西Aプラン

    ENEOSカードを使って、ガソリン代と電気代を一緒に支払えるので、ものすごく便利。ガソリン代もかなり安くなっていると思う。

  • 総合満足度4点
    • 40代・女性
    • 切り替え前の電力会社:北海道電力
    • 契約中のプラン:北海道Vプラン(30A)

    キャンペーン割引があり、手続きが簡単だったことが切り替えの決め手でした。

4人暮らしのお客さまの口コミ

  • 総合満足度4点
    • 60代以上・男性
    • 切り替え前の電力会社:東北電力
    • 契約中のプラン:東北Vプラン(30A)

    ENEOSのガソリンスタンドで給油すると引き落としの際、割引されるのが良い。

  • 総合満足度4点
    • 30代・女性
    • 切り替え前の電力会社:楽天でんき
    • 契約中のプラン:九州Vプラン(30A)

    WEBサイトの案内が明瞭で分かりやすく、利用したくなったから。

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よくあるご質問

ENEOSでんきの
ご契約を解約される方

お引越し・建物の解体等の場合

ENEOSでんきお客さまページにてお手続きください。

「ENEOSでんき」ご契約中地点で他社への切り替えをご検討の方

当社への解約のご連絡は原則不要です。

  • 切替先電力会社より切り替え予定日連絡を依頼されたお客さまは、ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンターまでご連絡をお願いします。
  • 他社で新規にお引越し先の電気を契約される場合は、「ENEOSでんき」の解約手続きが必要です。ENEOSでんきお客さまページにてお手続きください。